네이버페이를 통한 주문/결제의 경우 다담아 당사의 시스템이 아닌 네이버페이 시스템 절차에 따라 취소가 이루어집니다.

따라서 다담아(네이버페이센터)에서 "상품준비중"이거나 "배송중"인 경우 물류센터에서 택배사로 발송요청이 접수되어 집하가 이루어져 취소가 불가합니다. 위와 같은 경우 네이버페이를 통한 임의 취소 접수시, 박스당 왕복택배비용(발송,반품비용 8,000원)이 발생하며 고객님께서 부담하셔야 합니다.

무료배송 상품의 경우에도 왕복택배비가 적용됩니다. (특대 사이즈 상품은 12,000원의 왕복배송비가 청구)

상품준비중, 배송중의 주문 취소에 관한 절차는 다담아 고객센터(1544-1609)를 통해서 신청해주셔야 확인 후 신속한 처리가 가능합니다.

(당사에서 배송되는 상품은 상품별 배송 물류센터, 배송 접수시간과 택배사가 다르므로 네이버페이에서 임의 취소를 하시면 안됩니다)

※ 상품준비중, 배송중으로 처리된 주문건의 경우도 택배사 집하 및 발송전인 주문건은 배송비 부담없이 취소가 가능하오니 고객센터에 먼저 확인해주시기 바랍니다!