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교환/반품 환불 신청은 어떻게 하나요?

작성자 다담아(ip:)

작성일 2021-06-23

조회 38

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내용

반품 및 환불시 반드시 고객센터를 통해서 신청 접수해 주셔야 합니다.


상품별 물류센터와 배송업체 또는 배송비가 다릅니다.

무료배송 상품의 경우 왕복택배 비용을 고객님께서 부담하셔야 하며 선결제나 착불로 받으신 경우 편도 택배비용을 상담후 안내에 따라 입금해주시면 됩니다.


이는 상품하자, 단순변심에 의한 경우에 해당되며, 상품의 파손이나 포장상태가 훼손된 경우나 일부 개봉하여 재판매가 어려운경우, 상품을 사용하신 경우에는 반품 및 환불이 불가합니다.



네이버페이를 통한 주문의 경우 교환 및 반품 접수는 반드시 고객센터를 통해 신청해주셔야 합니다.

만약 당사로부터 수령하신 지정택배사가 아닌 타 택배사(네이버페이 기본 배송사=우체국택배)로 임의 반품시

접수가 거절, 반송되거나 해당 택배사 요금 기준으로 추가비용이 발생할 수 있습니다.


당사 택배사 기준 반품비용은 박스기준 4,000원이며 무료배송 상품은 왕복 배송비 8,000원이 차감,청구후 환불됩니다.



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